Новости

08/11/2019

Сотрудники АО «Курорт Белокуриха» раскрыли секреты сервиса

Руководители санаториев сети «Курорт Белокуриха» и сотрудники акционерного общества приняли участие в пятой конференции «Секреты сервиса».

Мероприятие прошло в Новосибирске. Перед участниками выступили 25 спикеров, которые управляют ведущими компаниями и  проводят консультации. Среди профессионалов, поделившихся своим опытом в ходе конференции «Секреты сервиса», президент ОКГ и бизнес-тренер Виталий Антощенко, директор по маркетингу «Газпромбанка» Юлия Тарасова, генеральный директор ММА «МЁD» Ирина Овдина, президент Ассоциации Рестораторов и Отельеров Игорь Бухаров.

У нас была возможность посетить мастер-классы разных спикеров, - рассказала Екатерина Гулькова, директор информационного управления. – Говорили об основных приемах, которые используют современные компании. Мы поняли, что главное сейчас – взаимодействие с клиентами, их прочная связь с компанией. А лояльность клиентов полностью связана с сервисом.

– Нам много говорили о том, что успешные современные компании делают все по-своему – ищут путь к сердцу клиента новыми способами, – объяснила Ольга Шефер, менеджер по качеству АО «Курорт Белокуриха». – В основе их работы теперь лежат не деньги, а люди и идеи, которые объединяют сотрудников. Нужно работать в балансе: ценить сотрудников и заботиться о клиентах, стремиться завоевать их преданность.

Поделитесь информацией с друзьями

Темы

"Премиум" "Премиум+" "Сибирская Масленица" "Сибирское подворье" АО "Курорт Белокуриха" АО "Курорт Белокуриха" "Сибирское подворье" АО "курорт Белокуриха" Авиабилеты Активный отдых Акция АлтайФест Алтайские луга Белокуриха Белокуриха - 2 Белокуриха Village Белокуриха-2 Биатлон Выгодные предложения Горные лыжи Гости День туризма Здоровье Здоровье онлайн Инвестиционный форум Ипподром "Алтай" Конгресс-услуги Конференц-зал Конференция Лечение Лыжный марафон Медицина Мишина гора Награды Новый год Орел и Решка Отдохнуть на пару дней Питание Погода Премиум Премиум+ Природа Профессиональный праздник Развлекательные мероприятия Ранчо Простоквашино Рейтинг Релакс и спа Ресторан "Гоголь" Ресторан "Трактир Дилижанс" Ресторан Мишель Розыгрыш путевок Рыбный цех Рыболовный фестиваль СМИ Санаторий "Белокуриха" Санаторий "Катунь" Санаторий "Сибирь" Санаторий Белокуриха Семейный отдых Сибирская Масленица Сибирская масленица Сибирское подворье Собственное производство Собственное производсьтво Спартакиада Спартакиада предпринимателей Спорт Торжественные мероприятия Транспорт Трансфер Туризм на Алтае Шахматы Шотландские луга активный отдых биатлон вебинар ипподром "Алтай" лыжно-биатлонный комплекс «Алтайские горы» новогодние каникулы отдохнуть на пару дней отдых с детьми санаторий "Белокуриха" санаторий "Катунь" санаторий "Сибирь" семейный отдых сертификат EuropeSpa med спорт транспорт фестиваль талантов школа блогеров