Новости

08/11/2019

Сотрудники АО «Курорт Белокуриха» раскрыли секреты сервиса

Руководители санаториев сети «Курорт Белокуриха» и сотрудники акционерного общества приняли участие в пятой конференции «Секреты сервиса».

Мероприятие прошло в Новосибирске. Перед участниками выступили 25 спикеров, которые управляют ведущими компаниями и  проводят консультации. Среди профессионалов, поделившихся своим опытом в ходе конференции «Секреты сервиса», президент ОКГ и бизнес-тренер Виталий Антощенко, директор по маркетингу «Газпромбанка» Юлия Тарасова, генеральный директор ММА «МЁD» Ирина Овдина, президент Ассоциации Рестораторов и Отельеров Игорь Бухаров.

У нас была возможность посетить мастер-классы разных спикеров, - рассказала Екатерина Гулькова, директор информационного управления. – Говорили об основных приемах, которые используют современные компании. Мы поняли, что главное сейчас – взаимодействие с клиентами, их прочная связь с компанией. А лояльность клиентов полностью связана с сервисом.

– Нам много говорили о том, что успешные современные компании делают все по-своему – ищут путь к сердцу клиента новыми способами, – объяснила Ольга Шефер, менеджер по качеству АО «Курорт Белокуриха». – В основе их работы теперь лежат не деньги, а люди и идеи, которые объединяют сотрудников. Нужно работать в балансе: ценить сотрудников и заботиться о клиентах, стремиться завоевать их преданность.

Поделитесь информацией с друзьями

Темы

"Премиум" "Премиум+" АО "Курорт Белокуриха" Активный отдых АлтайФест Алтайские луга Белокуриха Белокуриха-2 Выгодные предложения Горные лыжи День туризма Здоровье онлайн Инвестиционный форум Конгресс-услуги Конференц-зал Конференция Лечение Мишина гора Награды Отдохнуть на пару дней Питание Питание. Развлекательные мероприятия. Ресторан Мишель. Санаторий "Белокуриха" Профессиональный праздник Развлекательные мероприятия Ранчо Простоквашино Рейтинг Релакс и спа Ресторан "Гоголь" Ресторан Мишель Розыгрыш путевок Санаторий "Белокуриха" Санаторий "Катунь" Санаторий "Сибирь" Санаторий Белокуриха Семейный отдых Сибирская Масленица Сибирское подворье Собственное производство Торжественные мероприятия Туризм на Алтае Шотландские луга новогодние каникулы отдых с детьми семейный отдых сертификат EuropeSpa med фестиваль талантов школа блогеров